Términos y condiciones

Lee este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento te obligas cuando utilices la tienda online shop.danielberdala.com. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) serán de aplicación al uso que hagas de shop.danielberdala.com y a todas las compras que realices a través de shop.danielberdala.com.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre tú y Daniel Berdala Art Shop (denominada en adelante "Daniel Berdala Art Shop","shop.danielberdala.com", el “Operador”, o “nosotros”).

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a shop.danielberdala.com deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos de shop.danielberdala.com

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrás comprar obras que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en shop.danielberdala.com.


Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en shop.danielberdala.com. Daniel Berdala Art Shop adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en shop.danielberdala.com son correctos cuando se incluya la información en shop.danielberdala.com. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener la tienda shop.danielberdala.com lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando realices un pedido.


Realización de Pedidos de Compra de Obras y Conclusión del Contrato de Compraventa:

  • Una vez que hayas seleccionado las obras que desees adquirir, dichas obras serán incluidos en la cesta de compra.
  • Al final del proceso de comprobación, harás clic en el botón “resumen del pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrás identificar y corregir posibles errores de información.
  • Al final de la página de resumen del pedido, deberás hacer clic en el botón “envío del pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
  • Una vez que hayas hecho clic en el botón “envío del pedido”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de tu tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si tu tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
  • Daniel Berdala Art Shop te enviará un e-mail confirmando la recepción de tu pedido de productos.
  • Tú y Daniel Berdala Art Shop habréis celebrado un contrato de compraventa de las obras solicitadas por ti una vez que te hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando recibas las mencionadas obras.
  • El contrato de compraventa se realizará en idioma español.


Daniel Berdala Art Shop podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando la obra numerada solicitada por ti ya no esté disponible;
  • Cuando la entidad comercializadora de tu tarjeta de crédito o débito o PayPal no autorice el pago del precio de compra; o cuando no hayamos recibido el importe en nuestra cuenta en caso de pago por transferencia;
  • Cuando no cumplas los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.


Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega son las establecidas en este documento.


Condiciones de Pago

Podrás pagar con tu tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito), por Paypal o mediante transferencia bancaria anticipada.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente te asistan.


CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Podrás cambiar de opinión y cancelar tu pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de la obra. Si decides cancelar tu pedido, te reembolsaremos el precio de compra completo, menos los gastos relativos al envío de los productos a tu atención, siempre y cuando nos hayas devuelto previamente los productos de tu pedido en perfectas condiciones (embalaje incuido). Si no nos devuelves la obra no podremos hacer el reembolso del precio. ATENCIÓN: no se podrá devolver ninguna obra que haya sido dedicada por Daniel Berdala.


OBRAS DAÑADAS O DEFECTUOSAS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrás (i) cambiar tus obras, u (ii) obtener un reembolso íntegro si dichas obras del pedido se encuentran dañadas o presentan defectos una vez recibidas, o si las obras que recibes no son las que solicitaste originalmente.

ii. Devolución:

Si decides devolver obras dañadas o defectuosas, o recibiste un pedido incorrecto, te reembolsaremos todo lo que hayas abonado excepto los gastos de transporte.

Para ello, necesitamos que nos devuelvas las obras en perfecto estado y la documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelves las obras, no podremos reembolsarte el precio de las mismas.


Puedes devolver tus obras, junto con la documentación de entrega, enviándolas por correo o transportista, a portes pagados. Ten en cuenta que esta documentación es necesaria para beneficiarte de la devolución gratuita.
La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 14 días.


Envío por correo:

Si vas a devolver la mercancía por correo, recuerda:

  1. Es posible que tardemos hasta 7 días en recibir tu envío.
  2. Los elementos devueltos serán procesados en un plazo de cinco (5) días laborables desde la recepción.
  3. Asegúrate de empaquetar correctamente los productos; si llegan deteriorados (como resultados del envío de devolución), no podremos procesar tu devolución.
  4. Puedes utilizar una empresa de transporte que te ofrezca la posibilidad de rastrear los envíos, además de un seguro, para cerciorarte de que los productos nos llegarán correctamente. El coste de este transporte será a cargo del cliente.


CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para devolvernos los productos, podrás enviarlos a la dirección que te indicaremos.

Para devolver los productos, necesitarás la siguiente información:

  1. Una copia de tu e-mail de Confirmación de Pedido indicando tu Número de Pedido
  2. Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega
  3. Un número de Autorización de Devolución que te facilitaremos por email, cuando nos escribas a través de nuestra página de contacto.


Si devuelves los productos por correo, te recordamos que:

  1. Tu paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos;
  2. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados);
  3. Deberás adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto;
  4. Deberás obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que recibas el reembolso.


OBRAS DEDICADAS

Las obras que hayan sido dedicadas por Daniel Berdala no podrán ser devueltas, excepto en caso de que hayan llegado en mal estado y se haya hecho constar en el albarán de entrega del transportista.


CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS


E-mail: info@shop.danielberdala.com


Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Para más información contacta con Atención al Cliente.


REEMBOLSOS

La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 3 a 5 días laborables (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los productos que has devuelto.


Disposiciones Generales


Daniel Berdala Art Shop se reserva el derecho a:

  • Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de shop.danielberdala.com (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Daniel Berdala Art Shop no será responsable frente a ti o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
  • Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, continúas utilizando el servicio prestado a través de shop.danielberdala.com (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que has dado tu conformidad a dicho cambio. Serás el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no estás de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberás dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de shop.danielberdala.com.
  • En caso de que Daniel Berdala Art Shop modifique estas Condiciones, tu pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que realizaste tu pedido. Podrás solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@shop.danielberdala.com.



En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

El contrato de compraventa celebrado entre tú y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales de Barcelona.